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Software Amerika

Solución Integral para Servicios Públicos de Agua potable, Alcantarillado y Aseo

El Software Amerika es un sistema de información para empresas de servicios públicos, diseñado desde el sector.

A través de nuestra empresa Amerika Tecnologías de la Información, se comercializa, diseña, desarrolla e implanta el Software AMERIKA.

Todos los módulos se encuentran orientados a soportar de forma integral cada uno de los procesos en las empresas de servicios públicos, permitiendo mantener un alto nivel competitivo e innovador en los productos y servicios ofrecidos por la empresa.

El Software Amerika está compuesto por tres módulos:

  • Módulo Comercial: Contempla la gestión de los clientes, desde la atención a sus solicitudes en el servicio hasta su fidelización. Incluye todo el ciclo de vida del cliente durante el consumo del servicio.
  • Módulo Técnico/operativo: Apoya y soporta la administración de la infraestructura de una empresa de servicios.
  • Módulo de Gestión de indicadores: Permite identificar tendencias y apoya la toma de decisiones mediante consultas, reportes y gráficos, los cuales contribuirán a definir las estrategias de la organización.

Modulos_amerika

AMERIKA ha demostrado a lo largo de los últimos años ser una solución de éxito para las empresas del sector, implantado en más de 40 municipios en siete (7) países de Latinoamérica.

Características:

  • Originado de la experiencia del Grupo Empresarial INASSA como operadores en empresas de servicios públicos.
  • Desarrollada para mantener integralmente los procesos comerciales y técnicos para la gestión de los clientes.
  • Surge como una solución de fondo ajustadas a las necesidades del sector.
  • Capitaliza la experiencia en Latinoamérica en servicios públicos y se enriquece permanentemente de sus clientes.
  • Fundamentada en las mejores prácticas del Sector.
  • Especializada para que las empresas de servicios públicos alcancen la máxima eficiencia en sus diferentes procesos.

El Software Amerika puede ser instalado en la nube. Para esto Amerika T.I. cuenta con un data center privado en la ciudad de Bogotá contratado con TIVIT – SYNAPSIS, ofreciendo una disponibilidad del servicio del 99,10% del Software Amerika incluyendo redundancia a nivel de base de datos y aplicación.

Actualmente, contamos con cuatro operaciones en la nube, para nuestros clientes: Coraapplata en República Dominicana, Asaa y Metroagua en Colombia y Amagua en Ecuador.

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